1. Responsável pelo tratamento
A ToqueCerto é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, dos formulários de contacto e do processo de encomenda. Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos através de geral@toquecerto.pt.
2. Dados que podemos recolher
Podemos tratar dados de identificação e contacto, dados de faturação e entrega, informação necessária à personalização dos produtos, mensagens enviadas através dos formulários, dados técnicos de navegação e informação de pagamento processada por prestadores externos seguros.
3. Finalidades
- Responder a pedidos de contacto, orçamento ou apoio ao cliente.
- Processar encomendas, pagamentos, faturação, produção e expedição.
- Preparar provas digitais quando aplicável e validar ficheiros de personalização.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
- Melhorar a segurança, funcionamento e experiência do website.
4. Fundamento jurídico
O tratamento pode basear-se na execução de contrato ou diligências pré-contratuais, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento quando aplicável e no interesse legítimo da ToqueCerto em prestar apoio, proteger o serviço e melhorar a experiência de compra.
5. Conservação e partilha
Conservamos os dados apenas durante o período necessário para as finalidades acima ou pelos prazos legais aplicáveis. Podemos partilhar dados com prestadores que apoiam pagamentos, transporte, alojamento, comunicações, contabilidade ou suporte técnico, sempre limitados ao necessário para executar o serviço.
6. Direitos do titular
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, nos termos do RGPD. Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados através de cnpd.pt.
7. Cookies e dados técnicos
O website pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, segurança, carrinho de compras, estatísticas e melhoria da navegação. Pode gerir preferências no navegador, sabendo que alguns cookies técnicos podem ser necessários para o funcionamento da loja.